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如果您拨打光大银行客服电话或在线客服，但无法接通或得到回应，您可以尝试以下几种方法。
1、检查自己的电话号码是否正确，确保没有拨打错误的电话号码。
2、在不同的时间再次尝试拨打客服电话或在线客服，可能当前客服正在忙碌或处于休息时间。
3、尝试通过光大银行的官方网站或社交媒体平台寻求帮助，有些银行会在这些平台上设置专门的客户服务账号，可以为您提供帮助。
4、如果问题比较紧急，您可以前往光大银行的网点进行咨询，或者到附近的银行ATM机、自助服务终端等设备进行自助服务。
如果以上方法都无法解决问题，您可以向光大银行的上级机构或相关监管部门投诉，寻求帮助解决问题，也可以考虑向消费者协会等第三方机构寻求帮助。